О полисе обязательного медицинского страхования, как правило, вспоминают только тогда, когда появляется необходимость в его использовании. Если речь идет о банальной простуде и не менее банальном больничном листе, тогда особых сложностей не возникает, однако бывают и гораздо более серьезные случаи, требующие максимально быстрого оказания медицинской помощи. Несомненно, любую проблему можно решить, вопрос только в том, какие средства для этого подойдут. Часто врачи, получающие не слишком большие деньги за свою работу, не будут особенно сопротивляться попыткам улучшить их материальное состояние.
Мне часто приходится слышать о несправедливости и правовом беспределе, направленном против человеческой личности. В обществе с высоким уровнем правосознания эти проблемы решаются еще на досудебной стадии, однако в нашей стране вероятность подобного исхода недостаточно высока. Отчасти это связано с тем, что обывателю проще смириться с несправедливостью, чем защитить свои права. Предполагается, что для обращения в суд необходимо затратить огромное количество времени, да и знаний требуется столько, что проще нанять профессионального юриста, что требует изрядного количества денег.
Табличка «товар обмену и возврату не подлежит» по степени распространенности оставляет далеко позади даже такие перлы, воспетые классиками отечественной литературы, как «пиво только членам профсоюза» и «мест нет». Желание продавца любой ценой нарушить права покупателя исключительно ради призрачной выгоды (к счастью, граждане все чаще открывают текст закона «ОЗПП») часто приводит к закономерному результату: рано или поздно находится или особо принципиальный, или слишком упорный покупатель, которому не жалко потратить немного времени на защиту своих прав.
Успех в защите нарушенных прав (как частный случай – прав потребителей) складывается из двух элементов – знаний и практики. Первая составляющая очевидна, и ее необходимость не нуждается в дополнительных комментариях, однако со второй у наших граждан возникают определенные проблемы. Дело в том, что знания сами по себе ничего не значат. Можно выучить наизусть весь гражданский кодекс Российской Федерации и пару сотен федеральных законов, но не зная механизмы их действия и способы их применения на практике можно банальнейшим образом сесть в лужу.
Практика показывает, что с нарушением прав потребителей бороться сложнее всего. Произвол государственных органов, если он действительно был, доказать несложно. Неправомерность действий хулигана или вандала по определению находит свое выражение в таких количествах доказательств, что процедура доказывания сводится к простому перечислению списка материальных доказательств по делу. Намного сложнее убедить продавца в лице администратора (а также парочки менеджеров, взвода кассиров и охранников из ЧОПа) в их неправоте.
Народная забава в нашей стране эпохи дикой демократии – отъем денег у населения, причем последователи Остапа Бендера давно не участвуют в этом великолепном действе: современные методы законнее, эффективнее и проще. Каждый раз, когда вы идете в кинотеатр и покупаете в буфете чипсы и пиво по запредельным ценам – вы становитесь жертвой махинации. Каждый раз, когда вы сдаете в магазине сумку и, возвращаясь за ней, ее не находите, а сочувствующий менеджер показывает вам на табличку «администрация магазина не несет ответственности за вещи, оставленные в камере хранения» и вежливо выпроваживает из магазина – вы становитесь жертвой примитивнейшей аферы.