ОнЛайм или повадки замшелого монополиста - хотят чтобы я оплатил долг предыдущего жильца в сьемной квартире

Решенное

Снял комнату в Москве, от предыдущих жильцов остался рабочий кабель онлайма, почитал форум, отзывы — думаю круто! надо подключаться вроде нормальный провайдер.
Звоню в техподдержку, девушка отвечает что да там было подключение, но теперь там финансовая блокировка и вам надо подъехать в главный офис чтобы переоформить линию. Меня уже здесь как то напрягло заявление которое на настоящий момент в МСК может позволить себе только СТРИМ (но как оказалось — у онлайма тоже политика «Клиент для компании»)
В общем подумал, позвонил в Билайн (клиентом которого издавна являюсь)… сказали что монтажники смогут подойти только после праздников…
Решил поехать в офис в надежде что все заработает и до праздников.
В офисе чем то недовольный молодой человек уточнил адрес и сразу задал вопрос — (цитирую!) «тв приставка с собой?» (дада ни вы ничего)
Какая приставка? Оказывается предыдущие жильцы съехали не расторгнув договор и не вернув оборудование.
После же предложения оплатить 700р (какие 700р?(моя реплика) — остаточная стоимость оборудования и погашение долга(реплика МЧ)) я встал, попрощался и выйдя из офиса заказал подключение в Билайне который таких заморочек не имеет.

Мне вот просто интересно это такая политика компании? И если да то какую цель она преследует? (не говоря уж о том что предлагать оплатить ЧУЖОЙ долг — мягко говоря незаконно… вот всё лень повторно в офис с диктофоном съездить) Денег им за чужого дядю не заплатит никто (в моем доме вообще 6ть разных провайдеров например), потенциального клиента — потеряли, Абонентская линия так и будет простаивать до мартышкина загвения.

Вообще очень интересует насколько легальна такая просьба оплатить чужой долг :)
  • +1

8 комментариев

avatar
стопроцентно нелегально. Разве что вы добровольно согласитесь оказать благотворительную помощь «бедному» оператору связи.
С точки зрения нашего законодательства, если вы обращаетесь к оператору связи с заявлением о заключении договора об оказании услуг связи — он (оператор) обязан заключить этот договор при наличии технической возможности оказывать услугу.
Если же вам навязывают оплату того, чего вы от них не получали — это условия, ущемляющие права потребителя. По данному поводу следовало бы обратиться в Управление Роспотребнадзора.
avatar
ну я и написал что хочу в офис с диктофоном сьездить :)
а после того как меня забанили на их форуме (за такой же текст) с формулировкой «покажитесь врачу» я в этом желании нехреново укрепился
avatar
да можно ссылочки на конкретные правовые нормы действующие в данном случае?
avatar
Во-первых, пункт 20 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 575 от 10.09.2007.

Оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При этом о своем отказе оператор связи обязан сообщить заявителю в письменной форме в срок, не превышающий 10 дней с даты окончания проверки, предусмотренной пунктом 19 настоящих Правил.

В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении оператора связи к его заключению. Бремя доказывания отсутствия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных лежит на операторе связи.

Во-вторых, действия провайдера, по сути, являются тупым и бессмысленным вымогательством (ну или мошенничеством — смотря как на это смотреть. Обязанности погасить чужой долг у Вас нет.

В-третьих, в пост призываются представители Онлайма: это уже беспредел с их стороны.
avatar
диктофонной записи будет достаточно для суда? или необходим письменный запрос на подключение?

Если диктофонная запись — обязательно ли оповещать что ведется запись?
avatar
Диктофонной записи будет недостаточно. В любом случае осуществлять запись скрытым образом не рекомендуется. Лучше всего — письменный запрос на подключение, выждать 10 дней и после этого — сразу в суд.
avatar
запрос заказным письмом отправлять надо как я подозреваю?
(а может просто в полицию обратиться по факту вымогательства?)
avatar
Все верно, заказным с уведомлением. По поводу полиции/милиции — обращаться к ним в Вашем случае стоит в последнюю очередь, ибо умысел будет сложно доказать :)
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Прямой эфир

Теги