Авто 4-й месяц в сервисе (ремонт по КАСКО)

Решенное

Доброе время суток!

В декабре попал на своём авто в аварию, был сильно бит сзади «Газелью». После НГ загнал машину в указанный страховой компанией сервис, где машина и стоит уже 4-й месяц. Из страховой компании я узнал, что за это время было проведено 6(!) согласований по замене/ремонту частей машины. Вот в пятницу решил съездить к ним, поговорить и посмотреть что и как.

Оказалось, что на машину установлены не подходящие зап. части (глушитель без хромированного раструба, от более дешёвой комплектации) и не заменён разбитый ударом ящичек для мелочи в багажнике (ящик был указан к замене ещё при первом осмотре в страховой компании). Всё это мастер без проблем принял к исправлению, но это будет уже 7-е согласование со страховой (ящичек) и неизвестно, сколько ещё ждать прихода зап.частей.

Я считаю, что такая задержка 100% вина сервиса, в связи с этим вопрос, есть ли смысл подавать на них в суд на предмет компенсации потери времени из-за их разгильдяйства? Может как-то можно воздействовать на сервис, что бы они быстрее шевелились?

Спасибо за внимание и Ваши ответы!
  • 0

3 комментария

avatar
Добрый день, благодарю Вас за теплые слова. К сожалению, без анализа правил страхования КАСКО, которые установлены собственно страховой компанией, а также договора страхования ответственности и соглашения между страховой компанией и автосервисом, я не смогу ответить на Ваш вопрос, за что прошу меня извинить. Насколько я знаю, срок выполнения ремонта должен быть указан в заказе-наряде, который должен был быть Вам выдан в сервисе, что предусмотрено п.В ст.15 «Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту». На мой взгляд, повлиять на страховую компанию можно, обратившись с жалобой в Росстрахнадзор, ибо в конечном счете ответственность за надлежащее исполнение обязательств по договору страхования КАСКО лежит на них. Подавать иск в суд, как мне кажется, нецелесообразно.
avatar
Добрый день! Спасибо большое за Ваш ответ и вообще за Ваш сайт и участие! Говоря по делу, думается, на них управы, увы нет! :) Не очень если честно верю, что РЕСО не подстраховалось на такой случай каким-нибудь пунктом в правилах и/или договоре. К тому же они свою часть вроде как выполняют исправно, всё согласовывают. Видимо просто не буду больше обращаться в данный сервис и отсоветую его своим друзьям, знакомым и всем всем всем. Начну прям с аудитории этого замечательного сайта. :) И так никогда не обращайтесь в сервис группы компаний АВАНТА (www.avanta-cars.ru), расположенный на Ленинградском шоссе в районе г. Зеленограда.
avatar
Спасибо Вам :) Управа на них, в общем, есть, но не имея точных данных, ответить с полной уверенностью просто не получится ) Ну и за рекомендацию — отдельное спасибо :)
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Прямой эфир

Теги